Der Kunde muss vollständige und genaue Fahrzeuginformationen angeben. Wenn der Einbau vom Produktionsdatum, dem Motorcode, der Ausstattung, der Achse, dem Bremssystem oder anderen technischen Merkmalen abhängt, reichen Marke und Modell allein möglicherweise nicht aus.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für die Bestellung bei Spareza
Diese Bedingungen gelten für Einkäufe, die über den Spareza-Onlineshop getätigt werden. Sie erklären, wie Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Retouren und Produktreklamationen abgewickelt werden.
i
Obligatorische Rechte stehen an erster Stelle. Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte aus oder schränkt sie ein, auf die rechtlich nicht verzichtet werden kann, einschließlich der Rechte der Verbraucher nach estnischem Recht und dem Recht der Europäischen Union.
Wer betreibt Spareza?
Der Spareza-Onlineshop wird von Spareza OÜ, einem estnischen Unternehmen, betrieben. Diese Bedingungen sind Bestandteil des Vertrages zwischen dem Verkäufer und dem Kunden für Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden.
UnternehmenSpareza OÜ
Registrierungsnummer17074876
Umsatzsteuer-IdentifikationsnummerEE102782174
E-Mailsales@spareza.com
Telefon+372 58155502
Juristische AdresseHarju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estland
VerbraucherEine natürliche Person, die außerhalb ihres Gewerbes, Geschäfts oder Berufs einkauft.
GeschäftskundeEine natürliche oder juristische Person, die zu kommerziellen oder beruflichen Zwecken einkauft.
Auswahl des richtigen Automobilteils
Zur Produktidentifizierung werden Produktbeschreibungen, technische Daten, Bilder, OEM-Referenzen und Fahrzeugkataloginformationen bereitgestellt. Die Bilder dienen möglicherweise der Veranschaulichung und die Verpackung kann sich ändern. Herstellernamen, Marken und OEM-Nummern werden zur Identifizierung und Kompatibilitätsreferenz verwendet; Sie geben nicht selbst an, dass Spareza ein autorisierter Vertreter dieses Herstellers ist.
Ein Fahrzeugfilter oder eine Fachprüfung unterstützen die Auswahl, können jedoch bei fehlenden, ungenauen Informationen oder bei Änderungen am Fahrzeug keine Garantie für den Einbau übernehmen.
Vergleichen Sie vor dem Einbau den gelieferten Artikel, die Artikelnummer, die Abmessungen, die Anschlüsse und andere relevante Merkmale mit dem ausgebauten Teil.
Teile, die Spezialwerkzeuge, Programmierung, Kalibrierung oder sicherheitskritische Arbeiten erfordern, sollten von einem qualifizierten Fachmann gemäß den Anweisungen des Herstellers installiert werden.
Wie der Kaufvertrag zustande kommt
3.1
Die Preise werden in der gewählten Währung und mit der auf der Website gewählten Mehrwertsteueranzeige angezeigt. In der abschließenden Kaufabwicklung werden Produkte, Lieferung, die geltende Mehrwertsteuer und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
3.2
Bei der Bestellung handelt es sich um ein Kaufangebot des Kunden. Der Vertrag kommt zustande, wenn Spareza die Annahme der Bestellung bestätigt. Eine automatisierte Empfangsnachricht bestätigt möglicherweise nur den Eingang der Bestellung.
3.3
Produktverfügbarkeit und Versandschätzungen können von Lagern und Lieferanten abhängen. Wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, kann Spareza eine gleichwertige Alternative, eine geänderte Lieferzeit oder eine Stornierung und Rückerstattung des betroffenen Artikels anbieten.
3.4
Spareza kann eine Bestellung vor dem Versand ablehnen oder stornieren, wenn ein offensichtlicher Preis- oder Katalogfehler, ein Betrugsverdacht, ein Zahlungsfehler, eine Exportbeschränkung, ein nicht verfügbarer Lagerbestand oder unvollständige für die Ausführung der Bestellung erforderliche Informationen vorliegen. Eine etwaige eingezogene Zahlung für stornierte Waren wird zurückerstattet.
3.5
Der Kunde hat die Auftragsbestätigung zu prüfen und fehlerhafte Rechnungs-, Liefer-, Fahrzeug- oder Produktinformationen unverzüglich zu melden.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Methoden werden beim Bezahlen angezeigt. Karten- und digitale Geldbörsenzahlungen werden auf der sicheren Seite des verbundenen Zahlungsanbieters abgewickelt; Spareza fragt nicht direkt an der Kasse nach Kartendaten.
Banküberweisung und Rechnung
- Wird nur angezeigt, wenn es für das Kundenkonto aktiviert ist
- Es ist die angegebene Bestellreferenz zu verwenden
- Der Versand kann bis zum Zahlungseingang warten
- Genehmigte Zahlungsbedingungen unterliegen weiterhin ihrem Kontolimit
Zahlungsstatus
- Eine Bestellung wird erst bezahlt, wenn der Erfolgsstatus eingegangen ist
- Ausstehende Zahlungen sollten nicht dupliziert werden
- Fehlgeschlagene oder stornierte Zahlungen können erneut versucht werden
- Sofern gesetzlich zulässig, bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Spareza
Versand, Zustellung und Gefahrübergang
5.1
Verfügbare Spediteure, Abholoptionen, voraussichtliche Lieferzeit und Kosten werden an der Kasse für das ausgewählte Ziel angezeigt. Kostenvoranschläge stellen keine garantierten Liefertermine dar, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
5.2
Eine Bestellung kann in mehr als einem Paket geliefert werden, wenn die Produkte von verschiedenen Standorten stammen. Eine zusätzliche Liefergebühr wird dem Kunden nicht berechnet, es sei denn, dies wird vor dem Versand vereinbart.
5.3
Der Kunde muss eine zugängliche und genaue Adresse und Telefonnummer angeben. Sofern gesetzlich zulässig, können zusätzliche Kosten aufgrund einer falschen Adresse, einer verweigerten Lieferung oder einer unterlassenen Abholung in Rechnung gestellt werden.
5.4
Für einen Verbraucher geht die Gefahr grundsätzlich mit der Entgegennahme der Ware durch den Verbraucher oder den von ihm benannten Empfänger über. Beauftragt der Verbraucher eigenständig einen nicht von Spareza angebotenen Spediteur, kann die Gefahr mit der Übergabe der Ware an diesen Spediteur übergehen.
5.5
Sichtbare Paketschäden oder fehlende Pakete sollten beim Spediteur registriert und Spareza umgehend gemeldet werden. Dieser Antrag dient der Beweissicherung und enthebt keine zwingenden Rechte.
Das gesetzliche 14-Tage-Recht und die Verlängerung von Spareza
Ein Verbraucher kann von einem Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücktreten. Für eine getrennt gelieferte Bestellung wird die Frist nach der für die letzte Lieferung geltenden gesetzlichen Regelung berechnet.
1Benachrichtigen Sie SparezaSenden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine eindeutige Widerrufserklärung.
→2Geben Sie die Ware zurückSchicken Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung zurück.
→3RückerstattungDie Rückerstattung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Regelungen nach Erhalt bzw. Nachweis der Rücksendung.
Die Rückerstattung umfasst den gezahlten Preis und die für die Bestellung angebotene günstigste Standard-Auslieferung. Zusätzliche Kosten für eine Premium-Lieferoption werden nicht erstattet, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist falsch oder defekt oder Spareza vereinbart etwas anderes. Versenden Sie keine Waren, bevor Sie den richtigen Rücksendeort erhalten haben.
Der Verbraucher kann das Produkt, soweit möglich, in einem Geschäft prüfen. Spareza kann Wertminderungen abziehen, die durch eine über das erforderliche Maß hinausgehende Handhabung, einschließlich Installation, Verschmutzung, Beschädigung oder Programmierung, verursacht wurden.
Berechtigte unbenutzte Lagerprodukte können bis zu 30 Tage nach Lieferung angenommen werden. Sie müssen vollständig und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Durch diese kommerzielle Verlängerung werden die gesetzlichen ersten 14 Tage nicht eingeschränkt.
Muster-Widerrufserklärung
An: Spareza OÜ / Spareza, sales@spareza.com
„Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Produkt/Artikel]. Bestellt am: [Datum]. Eingegangen am: [Datum]. Bestellnummer: [Nummer]. Name und Adresse des Verbrauchers: [Details]. Datum: [Datum].“
Der Kunde kann diesen Wortlaut, das Rücksendeformular in seinem Konto oder eine andere eindeutige Erklärung zur Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung verwenden.Unterschiedliche Regeln dürfen nicht verwechselt werden
Standardmäßiges Original-OEM-Produkt
- Es bleibt weiterhin das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bestehen
- Durch die Weigerung des Lieferanten wird dieses Recht nicht aufgehoben
- Kann von den freiwilligen Tagen 15–30 von Spareza ausgeschlossen werden
- Muss von einem personalisierten Produkt unterschieden werden
Für den Kunden angefertigt oder personalisiert
- Eine gesetzliche Ausnahme kann gelten, wenn es sich tatsächlich um eine kundenspezifische Anfertigung handelt
- Dies kann eine irreversible VIN-Kodierung, -Ausschneidung oder -Konfiguration umfassen
- Die Ausnahme wird vor Auftragsbestätigung mitgeteilt
- Die bloße Beschaffung eines Standardkatalogartikels ist keine Personalisierung
Mangelhafte oder falsche Ware bleibt eine gesonderte Angelegenheit.
Keine OEM-, Sonderbestellungs- oder Personalisierungsregel beseitigt Rechte in Bezug auf falsch gelieferte Waren oder Waren, die nicht dem Vertrag entsprechen.
Rechte, wenn ein Produkt fehlerhaft oder falsch ist
Bei Verbraucherkäufen haftet Spareza für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb der gesetzlich geltenden Zweijahresfrist nach Lieferung erkennbar werden. Ein Verbraucher sollte Spareza innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Problems benachrichtigen. Die gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von einer weitergehenden Hersteller- oder Handelsgarantie.
Melden Sie das Problem
Geben Sie die Bestellnummer, Artikelnummer, Fahrzeugdetails, Beschreibung und verfügbare Fotos oder Diagnosenachweise an.
Reparatur oder Ersatz
Zunächst wird der rechtlich angemessene Rechtsbehelf unter Berücksichtigung von Durchführbarkeit, Verhältnismäßigkeit und Unannehmlichkeiten geprüft.
Reduzierung oder Kündigung
Eine Preisminderung oder Kündigung kann bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen möglich sein, auch wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist oder nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird.
Schäden, die durch falsche Installation, ungeeignete Verwendung, äußere Einwirkung, Veränderung, normale Abnutzung oder Nichtbeachtung der Anweisungen verursacht werden, stellen keinen Konformitätsmangel des Produkts dar. Spareza kann gegebenenfalls einen Werkstattbericht, eine Installationsrechnung, Diagnosedaten oder eine Inspektion anfordern, um die Ursache festzustellen.
Kommerzielle Einkäufe
Die gesetzliche Widerrufsbelehrung für Verbraucher gilt nicht, wenn der Kunde zu geschäftlichen oder beruflichen Zwecken einkauft. Rücksendungen im B2B-Bereich bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung. Original-OEM-Waren, nicht vorrätige Waren, Sonderbestellungen, programmierte und konfigurierte Waren werden nicht für eine B2B-Rückgabe mit geänderter Meinung akzeptiert, es sei denn, Spareza stimmt ausdrücklich etwas anderes zu.
Ein Geschäftskunde hat die Ware unverzüglich nach Lieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen unverzüglich zu melden.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Spareza nur für vorhersehbare direkte Schäden, die durch Vertragsbruch entstehen.
Bei B2B-Bestellungen und im gesetzlich zulässigen Umfang haftet Spareza nicht für entgangenen Gewinn, Nutzungsausfall, Ausfallzeiten oder andere indirekte wirtschaftliche Verluste.
Nichts schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten oder Verletzungen, sofern zutreffend.
Keine der Parteien haftet für Verzögerungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Störungen des Transportunternehmens, Zollmaßnahmen, Naturereignisse, Krieg, Sanktionen, Infrastrukturausfall oder Lieferantenunterbrechung. Die betroffene Partei muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen zu begrenzen.
Wie mit Fragen und Streitigkeiten umgegangen wird
10.1
Personenbezogene Daten werden für Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Kundenbetreuung, Betrugsprävention und andere in der Datenschutzrichtlinie beschriebene Zwecke verarbeitet.
10.2
Senden Sie eine Beschwerde mit der Bestellnummer und der gewünschten Lösung an sales@spareza.com. Spareza wird innerhalb von 15 Tagen eine schriftliche Antwort auf eine Verbraucherbeschwerde geben.
10.3
Wenn ein Verbraucher und Spareza die Beschwerde nicht lösen können, kann sich ein berechtigter Verbraucher an den estnischen Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten wenden. Grenzüberschreitende EU-Verbraucher können sich auch an ihr lokales Europäisches Verbraucherzentrum wenden.
10.4
Diese Bedingungen und Verträge mit Spareza unterliegen estnischem Recht. Diese Wahl entzieht einem Verbraucher nicht die zwingenden Schutz- oder Gerichtsstandsrechte, die ihm nach dem für ihn geltenden Recht zustehen.
10.5
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, gelten die übrigen Bestimmungen weiterhin. Änderungen dieser Bedingungen gelten für zukünftige Bestellungen, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt; Für die Bestellung gilt weiterhin die bei Auftragserteilung akzeptierte Version.
Fragen zu diesen Begriffen?Kontaktieren Sie Spareza, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
Kontaktieren Sie den Support →