快递派送
联邦快递和 DHL
显示所选目的地的可用承运商服务。
从结账到送货
确切的运输选择取决于目的地、包裹详细信息和订单可用的服务。
- 1输入送货地址
结帐时添加完整的目的地、邮政编码和联系电话号码。
- 2比较可用的服务
结帐显示该地址的可用运营商、预计时间和价格。
- 3我们准备订单
产品可用性和发货信息会在下订单前显示。
- 4追踪货件
发货后，使用提供的跟踪详细信息跟踪包裹。
可用的承运人和取货
联邦快递
根据送货地址，可能会提供经济和优先服务。
敦豪速递
当目的地有该服务时，DHL 递送会自动显示。
门店自提
当订单中的商品可用时，可以在结账时选择自提。
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仅显示适用于您的订单的服务。 其他运营商在连接并可用于所选地址时会自动出现。
送货区
Spareza 向整个欧洲以及全球受支持的目的地提供送货服务。以下时间段是发货后承运人的典型运输时间。
| 专区 | 覆盖范围 | 预计运输时间 |
|---|---|---|
| 1 区 — 欧盟波罗的海国家 | 爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛 | 1–2 个工作日 |
| 2区——北欧 | 芬兰、瑞典、丹麦、挪威 | 2–3 个工作日 |
| 3区——中欧 | 德国、波兰、捷克共和国、奥地利、荷兰、比利时 | 2–4 个工作日 |
| 4 区 — 南欧和西欧 | 法国、西班牙、意大利、葡萄牙和其他欧盟国家 | 3–5 个工作日 |
| 5 区 — 全球 | 欧盟以外其他受支持的目的地 | 5–10 个工作日 |
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运输时间从包裹发出后开始计算。 结帐时会显示所选地址的确切可用服务、预计日期和费用。
订单截止时间
15:00
当日发货截止工作日 15:00 之前下的订单将于当天发货。 15:00 之后下的订单将在下一个工作日发货。
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时间以爱沙尼亚当地时间为准。 产品可用性、仓库准备和爱沙尼亚的公共假期可能会影响发货日期。
交货时间
交货时间从发货之日起以工作日计算，而不是从下订单之日起计算。该表显示了可用项目的典型时间表。
| 已下订单 | 典型调度 | 波罗的海交付 | 欧盟交付 |
|---|---|---|---|
| 周一 15:00 之前 | 星期一 | 周二至周三 | 周三至周五 |
| 周一 15:00 之后 | 星期二 | 周三至周四 | 周四至周一 |
| 周五 15:00 之前 | 周五 | 周一至周二 | 周二至周四 |
| 周末或公众假期 | 下一个工作日 | 从下一个工作日起 | 根据选择的服务 |
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发货日期取决于产品的供应情况。 相关的可用性和交货信息显示在产品页面、结帐期间和订单确认中。
成本和交货时间是如何计算的
01
交货目的地国家、邮政编码和地址决定了可以使用哪些服务。
02
包裹详情重量、尺寸和包裹数量都会影响最终价格。
03
精选服务经济舱、优先舱和接送选项具有不同的价格和时间。
04
产品发货物品可能有不同的仓库准备或发货时间。
最终运费始终在付款前显示。没有固定的免费送货门槛。
跟踪您的发货
包裹准备好并发货后，即可获得追踪信息。包含来自不同来源的商品的订单可能会分多次发货。
准备好您的订单详细信息使用订单号和匹配的电子邮件地址。
送货时检查包裹
接受之前
检查外包装是否有明显损坏，并确认包裹数量正确。
如果包裹有损坏
对包装和内容物进行拍照，保留所有材料并通过订单号联系支持人员。
如果错过送货
请按照运营商提供的说明进行操作，或使用跟踪页面执行下一步可用的操作。
常见问题
运输问题
送货费用是多少？
费用是根据您的地址和包裹详细信息计算的。最终金额将在付款前结账时显示。
哪家承运商将交付我的订单？
结帐页面会显示当前可到达您目的地的承运商。根据地址的不同，这可能包括 FedEx、DHL 或其他连接服务。
我可以领取订单吗？
当您的订单有货时，可以选择商店取货。结账时会显示取货信息。
为什么一个订单可以分多个包裹送达？
物品可以从不同的来源准备。发生这种情况时，可能会为每批货物提供单独的跟踪信息。