entrega por mensajería
FedEx y DHL
Los servicios de operador disponibles se muestran para el destino seleccionado.
Envío y entrega
Elija la opción de entrega que más le convenga
Los servicios disponibles, los precios y las fechas de entrega estimadas se calculan para su dirección y se muestran durante el proceso de pago.
Desde el pago hasta la entrega
La elección exacta de envío depende del destino, los detalles del paquete y los servicios disponibles para el pedido.
- 1Introduce la dirección de entrega
Agregue el destino completo, el código postal y el número de teléfono de contacto durante el proceso de pago.
- 2Comparar servicios disponibles
La caja muestra los transportistas disponibles, el tiempo estimado y el precio para esa dirección.
- 3Preparamos el pedido
La disponibilidad del producto y la información de envío se muestran antes de realizar el pedido.
- 4Seguimiento del envío
Después del envío, utilice los datos de seguimiento proporcionados para seguir el paquete.
Transportistas disponibles y recogida
FedEx
Se podrán ofrecer servicios económicos y prioritarios dependiendo de la dirección de entrega.
DHL
La entrega por DHL aparece automáticamente cuando el servicio está disponible para el destino.
Recogida en tienda
La recogida se puede seleccionar durante el proceso de pago cuando esté disponible para los artículos del pedido.
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Solo se muestran los servicios disponibles para su pedido. Los operadores adicionales pueden aparecer automáticamente cuando están conectados y disponibles para la dirección seleccionada.
Zonas de entrega
Spareza realiza envíos en toda Europa y a destinos admitidos en todo el mundo. Los períodos siguientes son tiempos de tránsito típicos del transportista después del envío.
| Zona | Cobertura | Tiempo de tránsito estimado |
|---|---|---|
| Zona 1: países bálticos de la UE | Estonia, Letonia, Lituania | 1 a 2 días hábiles |
| Zona 2: Norte de Europa | Finlandia, Suecia, Dinamarca, Noruega | 2 a 3 días hábiles |
| Zona 3: Europa Central | Alemania, Polonia, República Checa, Austria, Países Bajos, Bélgica | 2 a 4 días hábiles |
| Zona 4: Europa meridional y occidental | Francia, España, Italia, Portugal y resto de países de la UE | 3 a 5 días hábiles |
| Zona 5: mundial | Otros destinos admitidos fuera de la UE | 5 a 10 días hábiles |
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El tiempo de tránsito comienza después de que se envía el paquete. El servicio disponible exacto, la fecha estimada y el costo se muestran durante el proceso de pago para la dirección seleccionada.
Hora límite de pedido
15:00
Corte de envío el mismo díaLos pedidos realizados antes de las 15:00 horas en días laborables se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 15:00 horas se envían el siguiente día laborable.
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Los horarios se basan en la hora local de Estonia. La disponibilidad del producto, la preparación del almacén y los días festivos en Estonia pueden afectar la fecha de envío.
Plazos de entrega
El tiempo de entrega se cuenta en días hábiles a partir del día de envío, no a partir del día de realización del pedido. La tabla muestra un cronograma típico para los artículos disponibles.
| Pedido realizado | Despacho típico | Entrega a los países bálticos | Entrega en la UE |
|---|---|---|---|
| Lunes antes de las 15:00 | lunes | Martes-miércoles | miércoles – viernes |
| Lunes después de las 15:00 | martes | miércoles – jueves | Jueves a lunes |
| Viernes antes de las 15:00 | viernes | Lunes–Martes | Martes-jueves |
| Fin de semana o festivo | siguiente día hábil | A partir del siguiente día hábil | Según el servicio seleccionado |
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La fecha de envío depende de la disponibilidad del producto. La información relevante sobre disponibilidad y entrega se muestra en la página del producto, durante el pago y en la confirmación del pedido.
Cómo se calculan el costo y el tiempo de entrega
01
Destino de entregaEl país, el código postal y la dirección determinan qué servicios se pueden utilizar.
02
Detalles del paqueteEl peso, las dimensiones y el número de paquetes pueden afectar el precio final.
03
Servicio seleccionadoLas opciones económica, prioritaria y de recogida tienen diferentes precios y horarios.
04
Despacho de productoLos artículos pueden tener diferentes tiempos de preparación o envío en almacén.
El precio final del envío siempre se muestra antes del pago.No se aplica ningún umbral fijo de envío gratuito.
Sigue tu envío
La información de seguimiento está disponible una vez que se prepara y envía el paquete. Un pedido que contenga artículos de diferentes orígenes puede entregarse en más de un envío.
Ten listos los datos de tu pedidoUtilice el número de pedido y la dirección de correo electrónico correspondiente.
Verifique el paquete en el momento de la entrega
Antes de aceptar
Compruebe el embalaje exterior en busca de daños visibles y confirme que el número de paquetes sea correcto.
Si el paquete está dañado
Fotografíe el embalaje y el contenido, guarde todos los materiales y comuníquese con el soporte con el número de pedido.
Si se pierde la entrega
Siga las instrucciones proporcionadas por el transportista o utilice la página de seguimiento para la siguiente acción disponible.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre envío
¿Cuánto cuesta la entrega?
El costo se calcula según su dirección y los detalles del paquete. El importe final se muestra durante el proceso de pago antes del pago.
¿Qué transportista entregará mi pedido?
La caja muestra los transportistas actualmente disponibles para su destino. Dependiendo de la dirección, esto puede incluir FedEx, DHL u otro servicio conectado.
¿Puedo recoger mi pedido?
La recogida en tienda se puede seleccionar cuando esté disponible para su pedido. La información de recogida se muestra durante el proceso de pago.
¿Por qué un pedido puede llegar en varios paquetes?
Los artículos se pueden preparar de diferentes fuentes. Cuando esto sucede, es posible que se proporcione información de seguimiento separada para cada envío.