How much does delivery cost?

The cost is calculated for the delivery address and parcel details. The final amount is shown during checkout before payment.

Which carrier will deliver my order?

Checkout shows the carriers currently available for the destination, which may include FedEx, DHL or another connected service.

Can I collect my order?

Store pickup can be selected when it is available for the order. Pickup information is shown during checkout.

Why can an order arrive in several parcels?

Items can be prepared from different sources, so separate tracking information may be provided for each shipment.

Penghantaran & penghantaran

Pilih pilihan penghantaran yang sesuai untuk anda

Perkhidmatan yang tersedia, harga dan anggaran tarikh penghantaran dikira untuk alamat anda dan ditunjukkan semasa pembayaran.

Jejaki pesanan anda → Hubungi sokongan

Penghantaran kurier

FedEx dan DHL

Perkhidmatan pembawa yang tersedia ditunjukkan untuk destinasi yang dipilih.

Kumpul pesanan anda

Ambil kedai

Pilih pengambilan semasa daftar keluar apabila pilihan tersedia untuk pesanan anda.

Selepas penghantaran

Penjejakan penghantaran

Gunakan butiran penjejakan yang diberikan apabila bungkusan anda dihantar.

Bagaimana ia berfungsi

Dari daftar keluar hingga penghantaran

Pilihan penghantaran yang tepat bergantung pada destinasi, butiran bungkusan dan perkhidmatan yang tersedia untuk pesanan.

1
Masukkan alamat penghantaran
Tambahkan destinasi lengkap, poskod dan nombor telefon untuk dihubungi semasa daftar keluar.
2
Bandingkan perkhidmatan yang ada
Pembayaran menunjukkan pembawa yang tersedia, anggaran masa dan harga untuk alamat tersebut.
3
Kami sediakan tempahan
Ketersediaan produk dan maklumat penghantaran ditunjukkan sebelum pesanan dibuat.
4
Jejaki penghantaran
Selepas penghantaran, gunakan butiran penjejakan yang disediakan untuk mengikuti bungkusan.

Kaedah penyampaian

Pembawa dan pikap yang tersedia

FedEx

Perkhidmatan ekonomi dan keutamaan mungkin ditawarkan bergantung pada alamat penghantaran.

DHL

Penghantaran DHL muncul secara automatik apabila perkhidmatan tersedia untuk destinasi.

Ambil kedai

Pengambilan boleh dipilih semasa daftar keluar apabila ia tersedia untuk item dalam pesanan.

Hanya perkhidmatan yang tersedia untuk pesanan anda dipaparkan. Pembawa tambahan boleh muncul secara automatik apabila ia disambungkan dan tersedia untuk alamat yang dipilih.

Perlindungan penghantaran

Zon penghantaran

Spareza menghantar penghantaran ke seluruh Eropah dan ke destinasi yang disokong di seluruh dunia. Tempoh di bawah ialah masa transit pembawa biasa selepas penghantaran.

Zon	Liputan	Anggaran masa transit
Zon 1 — Baltik EU	Estonia, Latvia, Lithuania	1–2 hari perniagaan
Zon 2 - Eropah Utara	Finland, Sweden, Denmark, Norway	2–3 hari bekerja
Zon 3 - Eropah Tengah	Jerman, Poland, Republik Czech, Austria, Belanda, Belgium	2–4 hari bekerja
Zon 4 — Eropah Selatan & Barat	Perancis, Sepanyol, Itali, Portugal dan baki negara EU	3–5 hari perniagaan
Zon 5 — Seluruh Dunia	Destinasi lain yang disokong di luar EU	5–10 hari perniagaan

Masa transit bermula selepas bungkusan dihantar. Perkhidmatan tepat yang tersedia, tarikh anggaran dan kos ditunjukkan semasa pembayaran untuk alamat yang dipilih.

Pemprosesan pesanan

Masa pemotongan pesanan

15:00

Potongan penghantaran pada hari yang samaPesanan yang dibuat sebelum jam 15:00 pada hari perniagaan akan dihantar pada hari yang sama. Pesanan yang dibuat selepas jam 15:00 akan dihantar pada hari perniagaan berikutnya.

Waktu adalah berdasarkan waktu tempatan di Estonia. Ketersediaan produk, penyediaan gudang dan cuti umum di Estonia mungkin menjejaskan tarikh penghantaran.

Jadual biasa

Masa penghantaran

Masa penghantaran dikira dalam hari perniagaan dari hari penghantaran, bukan dari hari pesanan dibuat. Jadual menunjukkan jadual biasa untuk item yang tersedia.

Pesanan dibuat	Penghantaran biasa	Penghantaran Baltik	penghantaran EU
Isnin sebelum 15:00	Isnin	Selasa–Rabu	Rabu–Jumaat
Isnin selepas jam 15:00	Selasa	Rabu–Khamis	Khamis–Isnin
Jumaat sebelum 15:00	Jumaat	Isnin–Selasa	Selasa–Khamis
Hujung minggu atau cuti umum	Hari perniagaan seterusnya	Dari hari perniagaan berikutnya	Mengikut perkhidmatan yang dipilih

Tarikh penghantaran bergantung pada ketersediaan produk. Maklumat ketersediaan dan penghantaran yang berkaitan ditunjukkan pada halaman produk, semasa daftar keluar dan dalam pengesahan pesanan.

Harga & masa

Bagaimana kos dan masa penghantaran dikira

Destinasi penghantaranNegara, poskod dan alamat menentukan perkhidmatan yang boleh digunakan.

Butiran bungkusanBerat, dimensi dan bilangan bungkusan boleh menjejaskan harga akhir.

Perkhidmatan terpilihPilihan ekonomi, keutamaan dan pengambilan mempunyai harga dan masa yang berbeza.

Penghantaran produkItem mungkin mempunyai persediaan gudang atau masa penghantaran yang berbeza.

Harga penghantaran akhir sentiasa ditunjukkan sebelum pembayaran.Tiada ambang penghantaran percuma tetap digunakan.

Penjejakan

Ikuti penghantaran anda

Maklumat penjejakan tersedia selepas bungkusan disediakan dan dihantar. Pesanan yang mengandungi item daripada sumber yang berbeza boleh dihantar dalam lebih daripada satu penghantaran.

Sediakan butiran pesanan andaGunakan nombor pesanan dan alamat e-mel yang sepadan.

Jejaki pesanan anda →

Menerima pesanan

Semak bungkusan semasa penghantaran

✓

Sebelum menerima

Periksa pembungkusan luar untuk kerosakan yang boleh dilihat dan sahkan bahawa bilangan bungkusan adalah betul.

Jika bungkusan itu rosak

Ambil gambar pembungkusan dan kandungan, simpan semua bahan dan hubungi sokongan dengan nombor pesanan.

↗

Jika penghantaran terlepas

Ikut arahan yang diberikan oleh pembawa atau gunakan halaman penjejakan untuk tindakan seterusnya yang tersedia.

Soalan lazim

Soalan penghantaran

Berapakah kos penghantaran?

Kos dikira untuk alamat dan butiran bungkusan anda. Jumlah akhir ditunjukkan semasa pembayaran sebelum pembayaran.

Pembawa mana yang akan menghantar pesanan saya?

Pembayaran menunjukkan pembawa yang tersedia pada masa ini untuk destinasi anda. Bergantung pada alamat, ini mungkin termasuk FedEx, DHL atau perkhidmatan lain yang disambungkan.

Bolehkah saya mengambil pesanan saya?

Pengambilan kedai boleh dipilih apabila ia tersedia untuk pesanan anda. Maklumat pengambilan ditunjukkan semasa daftar keluar.

Mengapakah pesanan boleh sampai dalam beberapa bungkusan?

Item boleh disediakan dari sumber yang berbeza. Apabila ini berlaku, maklumat penjejakan yang berasingan mungkin disediakan untuk setiap penghantaran.