Nome, correio eletrónico, número de telefone, moradas de faturação e entrega, idioma e país.
Política de Privacidade
Como Spareza usa e protege seus dados
Esta política explica que informações recolhemos quando navega na loja, seleciona um veículo, cria uma conta, faz uma encomenda ou contacta a nossa equipa.
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Promessa em linguagem simples. Utilizamos dados pessoais apenas para fins comerciais e legais declarados, limitamos o acesso a pessoas e fornecedores que deles necessitam e não vendemos dados pessoais.
Quem é responsável pelos seus dados
Spareza OÜ, que opera a loja em linha Spareza, é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política. A política cobre o site, conta do cliente, garagem, finalização da encomenda, encomendas, devoluções, pedidos de garantia e comunicação de apoio.
EmpresaSpareza OÜ
Número de registo17074876
Número de IVAEE102782174
correio eletrónicosales@spareza.com
Telefone+372 58155502
morada legalHarju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estónia
Informações que podemos coletar
Produtos, quantidades, preços, estado de IVA, faturas, entrega, devoluções, histórico de garantia, definições de conta e detalhes comerciais.
Marca, modelo, motor, ano, dados de matrícula ou VIN selecionados quando solicita apoio de compatibilidade.
Forma de pagamento, valor, referência e estado. As credenciais do cartão e da carteira são inseridas na página segura do prestador de pagamento externo, e não na finalização da encomenda do Spareza.
Mensagens, referências de encomendas, fotografias, dados de diagnóstico e outras informações fornecidas num pedido ou numa reclamação.
endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, eventos de segurança, carimbos de data/hora, páginas solicitadas e opções de cookies gerados pelo site ou seus sistemas de segurança.
Conteúdo e ficheiros que envia
As fotografias, relatórios de oficina, faturas, ficheiros de diagnóstico e mensagens de texto livre continuam a ser o seu conteúdo. Autoriza a Spareza e os prestadores de serviços relevantes a aceder, copiar e utilizar esse conteúdo apenas na medida razoavelmente necessária para responder ao pedido, verificar a compatibilidade, tratar uma devolução ou reclamação de garantia, prevenir abusos e exercer ou defender direitos legais. Não publicamos conteúdos enviados por clientes nem os utilizamos em publicidade sem uma autorização separada.
Normalmente recebemos os dados diretamente de si. Também podemos receber o estado do pagamento do prestador de pagamentos, o estado da entrega de uma transportadora e informações de produto ou de processamento de um fornecedor. Os dados técnicos e de segurança são gerados quando o site ou uma conta são utilizados.
Não envie informações confidenciais desnecessárias.
Remova informações pessoais não relacionadas de fotografias e documentos. Nunca envie credenciais de cartão, senhas, informações médicas ou documentos de identidade, a menos que nossa equipa tenha confirmado especificamente que um documento limitado é legalmente necessário e fornecido um método seguro.
Se fornecer os dados de entrega ou de contacto de outra pessoa, deve estar autorizado a fazê-lo e garantir que essa pessoa compreende que a Spareza e a transportadora selecionada utilizarão os dados para efetuar a entrega.
Por que processamos dados pessoais
Operar a loja e atender encomendas
Crie e gerencie a conta, lembre-se do veículo selecionado, processe encomendas e pagamentos, organize a entrega ou retirada, forneça faturas, devoluções, apoio de garantia e atendimento ao cliente.
Cumprir obrigações contábeis e regulatórias
Mantenha os registros de transações necessários, responda às pedidos das autoridades legais, lide com as reclamações dos consumidores e cumpra as obrigações fiscais, contábeis, de segurança do produto e outras obrigações aplicáveis.
Proteger e melhorar o negócio
Prevenir fraudes e uso indevido, proteger contas e sistemas, manter evidências, resolver disputas, melhorar a usabilidade do catálogo e compreender o desempenho do serviço, desde que esses interesses não sejam anulados pelos seus direitos.
Use tecnologias ou comunicação opcionais
Utilizar cookies de análise opcionais ou enviar comunicações de marketing apenas quando tiver feito uma escolha separada e livre. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
Spareza atualmente não usa dados de encomendas de clientes, dados VIN ou ficheiros enviados para publicidade não relacionada. Se for introduzido um boletim informativo ou outro serviço de marketing direto, será utilizada uma opção de assinatura separada e cada mensagem incluirá uma maneira prática de cancelar a assinatura.
Quando as informações forem necessárias para concluir uma encomenda ou cumprir uma obrigação legal, não fornecê-las poderá nos impedir de aceitar, entregar ou apoiar a encomenda.
Quem pode receber seus dados
Divulgamos apenas as informações razoavelmente necessárias para o serviço relevante. Os destinatários podem incluir:
Para autorizar pagamentos, receber informações de estado, processar reembolsos e prevenir fraudes.
Incluindo FedEx, DHL ou outro serviço selecionado na finalização da encomenda, para entregar, notificar e rastrear o pacote.
Sempre que necessário para confirmar disponibilidade, compatibilidade, preparar um artigo ou cumprir a encomenda. Eles recebem apenas os dados necessários para essa tarefa.
Para operar e proteger a loja, manter sistemas, enviar mensagens transacionais e formulários seguros.
Contadores, auditores, seguradoras, consultores jurídicos, tribunais e autoridades públicas quando necessário ou legalmente exigido.
Os dados pessoais não são vendidos.
Não fornecemos dados de clientes ou veículos a terceiros não relacionados para sua publicidade independente.
Serviços fora do EEE
Alguns prestadores de serviços podem processar informações limitadas fora do Espaço Económico Europeu. Quando uma decisão de adequação não se aplica, exigimos um mecanismo de transferência apropriado, como cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, e avaliamos salvaguardas suplementares quando necessário.
Páginas externas de pagamento, operadora ou segurança também podem processar dados sob suas próprias informações de privacidade. O fornecedor mostrado durante a finalização da encomenda ou no formulário relevante é o fornecedor autorizado para essa transação.
Por quanto tempo as informações são mantidas
encomendas, faturas e registros contábeisSete anos a contar do final do exercício financeiro relevante, ou mais, quando uma reclamação ou dever legal específico assim o exigir.
Conta de cliente e garagemEnquanto a conta estiver ativa e posteriormente apenas enquanto for necessário para ordens pendentes, reclamações, garantias ou obrigações legais.
Casos de apoio, devolução e garantiaDurante a vigência do caso e durante o período razoavelmente necessário para estabelecer, exercer ou defender ações legais relacionadas.
Registros técnicos e de segurançaPelo período mais curto razoavelmente necessário para segurança, solução de problemas e prevenção de abusos, a menos que um incidente exija uma preservação mais longa.
Registros de consentimentoEnquanto a escolha for válida e posteriormente conforme necessário para demonstrar a escolha ou tratar uma reclamação.
Quando as informações não são mais necessárias, elas são excluídas ou tornadas anônimas, a menos que o armazenamento adicional seja exigido por lei.
O encerramento de uma conta interrompe o uso futuro da conta, mas não apaga automaticamente os registros de transações que devem ser retidos para fins contábeis, fiscais, de prevenção de fraudes, de segurança do produto, de garantia ou de reclamações legais. Os dados que não estejam sujeitos a tal motivo serão removidos ou anonimizados no âmbito do processo de retenção aplicável.
Escolhas e pedidos disponíveis para si
Pergunte se processamos os seus dados pessoais e solicite uma cópia juntamente com as informações de processamento relevantes.
Peça-nos para corrigir dados imprecisos ou completar informações incompletas.
Solicite a exclusão quando os dados não forem mais necessários ou quando outro fundamento legal se aplicar. Este direito pode ser limitado por deveres legais de retenção e reclamações válidas.
Peça-nos para restringir o processamento em casos aplicáveis ou opor-se ao processamento com base em interesses legítimos.
Receber dados elegíveis num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, sempre que se apliquem as condições legais.
Retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o processamento já realizado legalmente antes da retirada.
Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de concluir um pedido. Normalmente respondemos dentro de um mês; o período pode ser prorrogado quando permitido para um pedido complexa ou numerosa. Os direitos não são absolutos e explicaremos qualquer limitação legal.
um pedido normalmente é gratuita. Quando um pedido for manifestamente infundado ou excessivo, especialmente por ser repetitivo, a lei pode permitir uma taxa razoável ou uma recusa. Pode autorizar outra pessoa a agir em seu nome, mas podemos solicitar provas dessa autoridade.
O que o site armazena no seu dispositivo
Os cookies necessários asseguram as funções solicitadas da loja e não podem ser desativados no painel de consentimento. A análise opcional permanece desativada até que a escolha.
Pode reabrir o painel a qualquer momento. Os controlos do navegador também podem excluir cookies, mas bloquear os cookies necessários pode impedir que o carrinho, o iniciar sessão, a localização ou a garagem funcionem corretamente.
Como as informações são protegidas
Utilizamos proteções organizacionais e técnicas adequadas ao risco, incluindo controlos de acesso, conexões criptografadas, manutenção de sistema, backups, registo em log e controlos do prestador de serviços. Nenhum serviço de Internet pode prometer segurança absoluta, mas os incidentes suspeitos são investigados e notificados quando exigido por lei.
Separação de pagamento
As credenciais do cartão e da carteira digital são inseridas na página segura do prestador de pagamento conectado e não são armazenadas no finalização da encomenda do Spareza.
Proteção de formulário
O Google reCAPTCHA pode ser usado em formulários para distinguir pedidos legítimas de abuso automatizado. Ele é carregado somente quando um formulário protegido está presente.
Spareza não toma decisões que produzam efeitos legais ou igualmente significativos com base apenas em perfis automatizados. Sinais de segurança automatizados podem sinalizar um pedido de revisão humana.
A loja destina-se a clientes capazes de celebrar contrato de compra e não é dirigida a crianças. Se soubermos que uma criança forneceu dados pessoais sem uma base legal válida ou autorização necessária, tomaremos as medidas adequadas para removê-los.
Incidentes de segurança
Se uma violação de dados pessoais criar um dever de notificação legal, a Spareza notificará a autoridade supervisora competente e os indivíduos afetados de acordo com os requisitos de risco e prazo aplicáveis.
Contacte-nos sobre dados pessoais
Envie um pedido de privacidade para sales@spareza.com. Descreva a encomenda e a conta, encomenda ou endereço de correio eletrónico em questão sem enviar documentos de identidade ou dados de pagamento desnecessários.
Pergunta sobre privacidade?Nossa equipa de apoio encaminhará para o responsável.
Contactar a Spareza →Poderemos atualizar esta política quando os serviços, fornecedores ou requisitos legais mudarem. As alterações materiais serão destacadas quando apropriado. A data de vigência na parte superior identifica a versão atual.