שם, אימייל, מספר טלפון, כתובות חיוב ומשלוח, שפה ומדינה.
מדיניות פרטיות
כיצד Spareza משתמשת ומגינה על הנתונים שלך
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים כאשר אתה גולש בחנות, בוחר רכב, יוצר חשבון, מבצע הזמנה או יצירת קשר עם הצוות שלנו.
i
הבטחה בשפה פשוטה. אנו משתמשים בנתונים אישיים רק למטרות עסקיות ומשפטיות מוצהרות, מגבילים את הגישה לאנשים וספקים הזקוקים להם, ואינם מוכרים נתונים אישיים.
מי אחראי לנתונים שלך
Spareza OÜ, המפעילה את החנות המקוונת של Spareza, היא השולטת במידע האישי המתואר במדיניות זו. הפוליסה מכסה את האתר, חשבון הלקוח, המוסך, הקופה, הזמנות, החזרות, בקשות אחריות ותקשורת תמיכה.
חברהSpareza OÜ
מספר רישום17074876
מספר מע"מEE102782174
דוא"לsales@spareza.com
טלפון+372 58155502
כתובת חוקיתHarju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, אסטוניה
מידע שאנו עשויים לאסוף
מוצרים, כמויות, מחירים, סטטוס מע"מ, חשבוניות, משלוח, החזרות, היסטוריית אחריות, הגדרות חשבון ופרטי עסק.
יצרן נבחר, דגם, מנוע, שנה, פרטי רישום או VIN כאשר אתה מבקש סיוע בתאימות.
אמצעי תשלום, סכום, סימוכין וסטטוס. אישורי הכרטיס והארנק מוזנים בדף המאובטח של ספק התשלומים החיצוני, לא לקופה של Spareza.
הודעות, אסמכתאות להזמנה, תמונות, פרטי אבחון ומידע נוסף שאתה מספק בבקשה או בתביעה.
כתובת IP, מידע על מכשיר ודפדפן, אירועי אבטחה, חותמות זמן, דפים מבוקשים ואפשרויות קובצי Cookie שבו נוצרו על ידי האתר או מערכות האבטחה שלו.
תוכן וקבצים שאתה שולח
תמונות, דוחות סדנאות, חשבוניות, קבצי אבחון והודעות טקסט חופשיות נשארים התוכן שלך. אתה מאפשר ל-Spareza ולספקי השירות הרלוונטיים לגשת, להעתיק ולהשתמש בתוכן זה רק לפי הצורך סביר כדי לענות על הבקשה, לאמת תאימות, לטפל בתביעת החזרה או אחריות, למנוע שימוש לרעה ולבסס או להגן על זכויות משפטיות. איננו מפרסמים הצעות של לקוחות או משתמשים בהן לפרסום ללא אישור נפרד.
בדרך כלל אנו מקבלים מידע ישירות ממך. אנו עשויים גם לקבל סטטוס תשלום מספק התשלומים, סטטוס משלוח מספק ומידע על מוצר או מילוי מספק. נתונים טכניים ואבטחה נוצרים כאשר נעשה שימוש באתר או בחשבון.
אל תשלח מידע רגיש מיותר.
הסר מידע אישי לא קשור מתמונות ומסמכים. לעולם אל תשלח אישורי כרטיס, סיסמאות, מידע רפואי או מסמכי זהות אלא אם הצוות שלנו אישר במפורש שמסמך מוגבל הוא הכרחי מבחינה משפטית וסיפק שיטה מאובטחת.
אם תספק את פרטי המשלוח או ההתקשרות של אדם אחר, עליך להיות זכאי לעשות זאת ועליך לוודא שאותו אדם מבין ש-Spareza והספק הנבחר ישתמשו במידע לביצוע המשלוח.
מדוע אנו מעבדים נתונים אישיים
להפעיל את החנות ולמלא הזמנות
צור ונהל את החשבון, זכור את הרכב שנבחר, עבד הזמנות ותשלומים, ארגן משלוח או איסוף, מתן חשבוניות, החזרות, תמיכה באחריות ושירות לקוחות.
עמידה בהתחייבויות חשבונאיות ורגולטוריות
שמור את רישומי העסקאות הנדרשים, השב לבקשות סמכות חוקיות, טפל בתביעות צרכנים ועמידה בחובות המס, החשבונאות, בטיחות המוצר וחובות אחרות החלות.
להגן ולשפר את העסק
מנע הונאה ושימוש לרעה, אבטח חשבונות ומערכות, שמור על ראיות, פתור מחלוקות, שפר את השימושיות בקטלוג והבין את ביצועי השירות, בתנאי שזכויותיך אינן גורמות לאינטרסים אלו.
השתמש בטכנולוגיות אופציונליות או בתקשורת
השתמש בעוגיות ניתוח אופציונליות או שלח תקשורת שיווקית רק במקומות שבהם בחרת בחירה נפרדת וניתנת באופן חופשי. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.
Spareza אינה משתמשת כעת בנתוני הזמנת לקוחות, נתוני VIN או קבצים שנשלחו לצורך פרסום לא קשור. אם יוכנס ניוזלטר או שירות שיווק ישיר אחר, הוא ישתמש בבחירת מנוי נפרדת וכל הודעה תכלול דרך מעשית לביטול המנוי.
כאשר מידע נדרש להשלמת הזמנה או לעמוד בהתחייבות משפטית, אי מסירתו עלול למנוע מאיתנו לקבל, לספק או לתמוך בהזמנה.
מי עשוי לקבל את הנתונים שלך
אנו חושפים רק את המידע הנדרש באופן סביר עבור השירות הרלוונטי. הנמענים עשויים לכלול:
כדי לאשר תשלום, לקבל מידע סטטוס, לעבד החזרים ולמנוע הונאה.
כולל FedEx, DHL או שירות אחר שנבחר בקופה, כדי לספק, להודיע ולעקוב אחר החבילה.
במידת הצורך כדי לאשר זמינות, תאימות, להכין פריט או למלא את ההזמנה. הם מקבלים רק את הנתונים הנדרשים למשימה זו.
להפעיל ולהגן על החנות, לתחזק מערכות, לשלוח הודעות עסקה וטפסים מאובטחים.
רואי חשבון, רואי חשבון, מבטחים, יועצים משפטיים, בתי משפט ורשויות ציבוריות במידת הצורך או הנדרש על פי חוק.
מידע אישי לא נמכר.
אנו לא מספקים נתוני לקוחות או רכב לגורמים לא קשורים לצורך הפרסום העצמאי שלהם.
שירותים מחוץ ל-EEA
ספקי שירות מסוימים עשויים לעבד מידע מוגבל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. כאשר החלטת הלימה אינה חלה, אנו דורשים מנגנון העברה מתאים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית, ומעריכים אמצעי הגנה משלימים במידת הצורך.
דפי תשלום חיצוניים, ספק או אבטחה עשויים גם לעבד נתונים תחת פרטי הפרטיות שלהם. הספק המוצג במהלך התשלום או בטופס הרלוונטי הוא הספק הסמכותי של אותה עסקה.
כמה זמן המידע נשמר
הזמנות, חשבוניות ורישומים חשבונאייםשבע שנים מתום שנת הכספים הרלוונטית, או יותר כאשר תביעה או חובה משפטית ספציפית מחייבת זאת.
חשבון לקוח ומוסךבזמן שהחשבון פעיל ולאחר מכן רק כל עוד נדרש להזמנות, תביעות, אבטחה או התחייבויות משפטיות.
מקרי תמיכה, החזרות ואחריותלכל החיים של התיק והתקופה הדרושה באופן סביר כדי לבסס, לממש או להגן על תביעות משפטיות קשורות.
יומני אבטחה וטכנייםלתקופה הקצרה ביותר הנדרשת באופן סביר לאבטחה, פתרון תקלות ומניעת שימוש לרעה, אלא אם אירוע מצריך שימור ארוך יותר.
רישומי הסכמהבעוד שהבחירה תקפה ולאחר מכן לפי הצורך להדגים את הבחירה או לטפל בתלונה.
כאשר מידע אינו נחוץ עוד, הוא נמחק או אנונימי אלא אם אחסון נוסף נדרש על פי חוק.
סגירת חשבון עוצרת שימוש עתידי בחשבון אך אינה מוחקת אוטומטית רשומות עסקאות שיש לשמור למטרות חשבונאות, מס, מניעת הונאה, בטיחות המוצר, אחריות או תביעה משפטית. נתונים שאינם כפופים לסיבה כזו יוסרו או יועברו אנונימיות במסגרת תהליך השמירה הרלוונטי.
אפשרויות ובקשות העומדות לרשותך
שאל אם אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך ומבקשים עותק יחד עם מידע עיבוד רלוונטי.
בקש מאיתנו לתקן נתונים לא מדויקים או מידע מלא שאינו שלם.
בקש מחיקה כאשר הנתונים אינם נחוצים יותר או חלה עילה משפטית אחרת. זכות זו יכולה להיות מוגבלת על ידי חובות שמירה משפטיות ותביעות תקפות.
בקש מאיתנו להגביל את העיבוד במקרים רלוונטיים או להתנגד לעיבוד על סמך אינטרסים לגיטימיים.
קבל נתונים כשירים בפורמט מובנה, נפוץ וניתן לקריאה במכונה, כאשר התנאים החוקיים חלים.
לבטל את ההסכמה בכל עת מבלי להשפיע על עיבוד שכבר בוצע כדין לפני הביטול.
ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני השלמת בקשה. בדרך כלל אנו מגיבים תוך חודש אחד; ניתן להאריך את התקופה אם הדבר מותר לבקשות מורכבות או רבות. הזכויות אינן מוחלטות ואנו נסביר כל הגבלה חוקית.
בקשה בדרך כלל אינה כרוכה בתשלום. כאשר בקשה מופרכת או מופרזת בעליל, במיוחד משום שהיא חוזרת על עצמה, החוק עשוי לאפשר שכר טרחה סביר או סירוב. אתה יכול לאשר אדם אחר לפעול עבורך, אך אנו עשויים לבקש ראיות לסמכות זו.
מה האתר מאחסן במכשיר שלך
קובצי Cookie נחוצים תומכים בפונקציות החנות המבוקשות ולא ניתן לכבות אותם דרך לוח ההסכמה. ניתוח אופציונלי מושבת אלא אם כן תבחר בכך.
אתה יכול לפתוח מחדש את הפאנל בכל עת. פקדי הדפדפן יכולים גם למחוק קובצי Cookie, אך חסימת קובצי Cookie נחוצים עלולה למנוע מהעגלה, ההתחברות, הלוקליזציה או המוסך לפעול כהלכה.
כיצד המידע מוגן
אנו משתמשים באמצעי הגנה ארגוניים וטכניים המתאימים לסיכון, לרבות בקרות גישה, חיבורים מוצפנים, תחזוקת מערכת, גיבויים, רישום ובקרות של ספקי שירותים. אף שירות אינטרנט לא יכול להבטיח אבטחה מוחלטת, אך חשד לאירועים נחקרים ומקבלים הודעה כאשר הדבר נדרש על פי חוק.
הפרדת תשלומים
אישורי כרטיס וארנק דיגיטלי מוזנים בדף המאובטח של ספק התשלומים המחובר ואינם נשמרים בקופה של Spareza.
הגנה על טופס
ניתן להשתמש ב-Google reCAPTCHA בטפסים כדי להבחין בין בקשות לגיטימיות לבין שימוש לרעה אוטומטי. הוא נטען רק כאשר קיים טופס מוגן.
Spareza אינה מקבלת החלטות המייצרות השפעות משפטיות או משמעותיות באופן דומה המבוססות אך ורק על פרופיל אוטומטי. אותות אבטחה אוטומטיים עשויים לסמן בקשה לבדיקה אנושית.
החנות מיועדת ללקוחות המסוגלים להתקשר בחוזה רכישה ואינה מכוונת לילדים. אם נודע לנו שילד סיפק נתונים אישיים ללא בסיס משפטי תקף או אישור נדרש, ננקוט בצעדים מתאימים כדי להסיר אותם.
אירועים ביטחוניים
אם הפרת נתונים אישיים יוצרת חובת יידוע משפטית, Spareza תודיע לרשות הפיקוח המוסמכת ולאנשים המושפעים בהתאם לדרישות הסיכון והתזמון החלות.
צור איתנו קשר לגבי נתונים אישיים
שלח בקשת פרטיות אל sales@spareza.com. תאר את הבקשה ואת החשבון, ההזמנה או כתובת הדואר האלקטרוני הנוגעים בדבר מבלי לשלוח מסמכי זהות מיותרים או פרטי תשלום.
שאלת פרטיות?צוות התמיכה שלנו יעביר את זה לאדם האחראי.
צור קשר עם Spareza →אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר שירותים, ספקים או דרישות משפטיות ישתנו. שינויים מהותיים יודגשו במידת הצורך. תאריך התוקף שלמעלה מזהה את הגרסה הנוכחית.