Paiement en ligne
Portefeuilles de cartes et numériques
Les méthodes disponibles sont indiquées sur la page de paiement sécurisé externe.
Modes de paiement
Paiement sécurisé et clair pour chaque commande
Vérifiez les options de paiement disponibles, la TVA et le total de la commande avant de confirmer votre achat. Les détails de la carte sont saisis uniquement sur la page du fournisseur de paiement sécurisé.
Du paiement à la confirmation
La caisse affiche uniquement les modes de paiement actuellement disponibles pour la commande et le compte client.
- 1Vérifiez votre commande
Vérifiez les produits, les quantités, les frais de livraison, la TVA et le total final.
- 2Choisissez un mode de paiement
Sélectionnez l'une des options affichées pour votre commande lors du paiement.
- 3Effectuer le paiement en toute sécurité
Pour le paiement en ligne, vous continuez vers le prestataire de paiement sécurisé externe.
- 4Recevoir une confirmation
Nous montrons le statut de la commande et envoyons les détails de confirmation disponibles par e-mail.
Cartes et portefeuilles numériques
Selon le fournisseur de paiement, l'appareil et le pays, la page de paiement sécurisé peut proposer les méthodes suivantes.
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La disponibilité peut varier. Les options exactes de la carte et du portefeuille sont affichées par le fournisseur de paiement sécurisé lorsque vous passez à la caisse.
Virement bancaire et conditions de paiement approuvées
Virement bancaire
Si le virement bancaire est activé pour votre compte, choisissez-le lors du paiement et utilisez les instructions de paiement fournies avec la commande.
Payer par facture
Les clients dont les conditions de paiement sont approuvées peuvent voir une option de paiement sur facture liée à leur compte.
N'envoyez pas de virement sans référence de commande.
Le paiement doit être lié à la bonne commande. Utilisez uniquement les détails et la référence fournis avec votre commande.
TVA et factures
Affichage de la TVA
Utilisez le sélecteur de TVA dans le menu du site pour afficher les prix incluant ou hors TVA, le cas échéant.
Calcul final
La caisse calcule la TVA applicable et l'affiche séparément dans le récapitulatif de la commande. Si la TVA applicable est nulle, le récapitulatif affiche zéro.
Achat d'entreprise
Saisissez les informations correctes sur l'entreprise et la facturation lors du paiement afin qu'elles puissent être utilisées pour les documents de commande.
Facture
La facture reflète la commande confirmée, les détails de facturation, le mode de paiement et le calcul des taxes applicables.
Statut de paiement et paiements échoués
Paiement effectué
La commande peut être traitée après réception du statut de paiement réussi.
Paiement en attente
Certains paiements nécessitent un traitement supplémentaire. Ne passez pas de commande en double pendant la mise à jour du statut.
Paiement échoué ou annulé
Revenez à la caisse et réessayez une méthode disponible, ou contactez l'assistance avec le numéro de commande.
Les détails de votre carte restent chez le fournisseur de paiement
Spareza ne vous demande pas de saisir les détails de la carte directement sur la page de paiement du magasin. Le paiement en ligne s’effectue sur la page du prestataire de paiement sécurisé connecté.
1Connexion cryptéeLe paiement s'effectue via une connexion sécurisée.
2Vérification du fournisseurVotre banque ou votre portefeuille peut demander une confirmation supplémentaire.
3Référence de commandeLe statut du paiement est lié à la commande concernée.
Questions fréquentes
Questions de paiement
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Les méthodes exactes disponibles pour votre commande sont indiquées lors du paiement. Le paiement par carte ou par portefeuille en ligne est disponible via le fournisseur de paiement sécurisé connecté ; les comptes approuvés peuvent également recevoir des options de virement bancaire ou de facture.
Où puis-je saisir les détails de ma carte ?
Après avoir confirmé les détails de la commande, vous êtes redirigé vers la page externe de paiement sécurisé. Les détails de la carte ne sont ni saisis ni stockés sur la page de paiement Spareza.
Pourquoi le virement bancaire n'est-il pas affiché ?
Le virement bancaire est une option de paiement basée sur le compte. Il apparaît uniquement lorsqu'il a été activé pour le compte client.
Où puis-je voir la TVA ?
Le récapitulatif de la commande indique séparément la TVA applicable avant paiement, ainsi que les produits, la livraison et le total final.